Fånga solens strålar Producera din egen solel

Frågor & svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna som ställs till oss på VB Energi just nu.

Se alla frågor & svar

Hur gör jag för att få e-faktura?

Du anmäler dig till e-fakturatjänsten via din Internetbank. Vi finns under "Energi", sök på Västerbergslagens Elförsäljning AB. Om du inte hittar VB Elförsäljning AB där sök i detta fall även under "Övriga".

När löper mitt elavtal ut?

På baksidan på din elfaktura under Elhandel finns det information om vad du har för elavtal och hur länge det gäller. Du hittar även informationen på Mina sidor

Jag ska flytta, hur gör jag?

Vi behöver din flyttanmälan minst fjorton dagar i förväg. Om du inte anmäler din utflytt i tid står du som betalningsansvarig för din gamla bostad fram till dess att flytten har registrerats och elmätaren lästs av. Gör din flyttanmälan direkt här på vår hemsida eller ring kundservice.

Det kan vara bra att veta att elen stängs av om ingen annan anmäler inflytt på adressen. Tänk också på att anmäla inflytt på din nya adress för att ha el där från start.

Vad är det för skillnad mellan rörligt pris och anvisningspris?

Rörligt pris är ett avtalspris som följer utvecklingen på den nordiska elbörsen Nord Pool och som fastställs i efterhand varje månad. Anvisningspris är det pris du får om du inte aktivt väljer ett avtalspris. Anvisningspriset är ett trögrörligt pris som följer marknaden i stort. Kan justeras med 2 månaders varsel.